پرسنل مجرب فروش و مارکتینگ گروه بازرگانی آوند در جریان پروسه خرید مشتریان همواره کنار آنها قرار می‌گیرند و بهترین مشاوره و راهنمایی را با توجه به نوع استفاده‌ محصول در اختیار خریداران قرار می‌دهند. همچنین با آموزش مسئولان فروشگاه‌های انحصاری کاشی آوند در تمام نقاط کشور، این مشاوره در سطح کلان در اختیار مصرف‌کنندگان قرار می‌گیرد.